联系我们：多种渠道快速响应
传奇私服网（lab.7xingame.com）为玩家、服务器运营方与内容合作方提供分渠道的联系方式。为避免信息混杂导致处理延迟，请根据你的具体诉求选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
玩家反馈与投诉
- 邮箱：[email protected]
- 在线客服：站内右下角"玩家反馈"入口（工作日 9:00–22:00）
- 投诉专线：400-000-0000 转 1（工作日 10:00–18:00）
服务器收录与运营合作
- 邮箱：[email protected]
- 商务QQ：000000000（工作日 10:00–19:00）
- 收录申请：站内"提交服务器"表单
内容合作与媒体
- 邮箱：[email protected]
- 内容转载授权：请附上账号名称与转载平台
办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层
- 邮编：000000
- 到访请提前1个工作日预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 周一至周日 9:00–22:00 | 5分钟内首次响应 |
| 玩家投诉邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| 服务器收录申请 | 工作日 10:00–19:00 | 3个工作日内完成初审 |
| 风险服举报 | 7×24小时接收 | 48小时内复核并公示结果 |
| 商务合作 | 工作日 10:00–18:00 | 2个工作日内回复 |
服务承诺方面，我们明确三点：第一，玩家投诉不收取任何费用，也不接受运营方付费撤诉；第二，所有投诉与举报的处理结果（含下架、警告、驳回）均会在对应服务器详情页公示处理编号；第三，涉及账号安全、资金损失的紧急问题，可拨打投诉专线加急处理。
各部门与业务线联系指引
评测中心
负责榜单排序、版本实测与评测标准维护。若你对某款服务器的评分有异议，或希望申请成为兼职评测员（要求：10年以上传奇经验、能提供实机截图），请联系评测中心邮箱 [email protected]。
风控与投诉组
负责风险服黑名单库维护、跑路服举报核实与玩家资金风险提示。举报时请尽量提供：服务器名称、开服时间、充值记录截图、客服失联证据。信息越完整，复核越快。
内容编辑部
负责攻略、版本解析、开服日历的撰写与更新。若发现内容错误或希望投稿攻略，请联系 [email protected]。投稿一经采用，会标注作者署名。
技术运维组
负责站点访问异常、页面报错、数据加载失败等技术问题。若遇到网站打不开、排行榜不显示等情况，请联系 [email protected]，并附上浏览器版本与报错截图。
常见问题与快速解答
Q1：我想让自己的服务器上榜，需要付费吗？
不需要，也不接受付费排名。收录与评测完全免费，但需通过"三审三测"流程。提交后3个工作日内完成初审，通过后进入实测阶段，实测周期通常为7天。
Q2：投诉一个服务器跑路，多久能处理？
风控组在收到举报后48小时内完成复核。确认跑路的服务器会立即从排行榜下架，并录入风险库，同时在详情页公示处理编号。若涉及金额较大，建议同时向当地公安机关报案。
Q3：为什么我发的邮件没有回复？
常见原因有两个：一是发错了邮箱（请对照上方各部门邮箱），二是邮件缺少关键信息（如服务器名称、截图、联系方式）。建议在邮件标题中写明诉求类型，如"【投诉】XX服跑路"。
Q4：能帮我找回私服里的账号或充值吗？
不能。传奇私服网是第三方信息平台，不参与任何服务器的运营，没有账号与充值数据的管理权限。账号与资金问题需直接联系该服运营方；若对方失联，可向我们举报，我们会将其列入风险库以警示其他玩家。
Q5：如何申请成为兼职评测员？
发送邮件至 [email protected]，内容包括：传奇游戏年限、常玩的版本类型、每周可投入的评测时间、是否能提供实机截图。通过初审后会安排一次试评测，合格即纳入评测团。